首个“碰一下”概念酒店在杭州落地 全程0打扰，一碰入住

近日，杭州望湖宾馆全面采用“支付宝碰(pèng)一下”，成为全国首个全场景“碰一下”概念酒店(jiǔdiàn)，串联“入住验证、乘梯、开门、客房服务到离店(lídiàn)停车”的全流程自助，一碰入住，带来了“0打扰”的住宿体验，对比传统入住全程提效超10倍，“未来酒店概念”有了新(xīn)标杆样式。杭州市文化广电旅游局副局长(fùjúzhǎng)钱潮力对此高度评价，称其为(chēngqíwèi)“杭州文旅数字化的金名片”。 作为杭州高端酒店代表之一，1分钟步行到西湖是望湖宾馆(bīnguǎn)的最大特色，如今更具特色的科技感入住(zhù)方式让宾客连连称赞：通过自助设备刷(shuā)身份证完成身份核验后，通过“碰一下”即可获取电子房卡；宾客乘梯时(shí)“碰一下”自动识别入住楼层；抵达客房后再次“碰一下”开锁，彻底告别实体房卡易(yì)丢失、易忘带的困扰。客房内，“碰一下”专属服务牌，即可一键连接WiFi、查看酒店导览、预约清洁或送餐服务，需求直达员工端即时响应。离店时，驾车宾客“碰一下”停车(tíngchē)设备绑定车牌，动态配置的停车权益(quányì)策略自动生效(shēngxiào)，专属服务形成完整闭环。入住全流程0打扰，让游客住的轻松(qīngsōng)和方便。 （通过“碰一下”唤起酒店服务(fúwù)） 杭州市文化广电旅游局副局长钱潮力在考察(kǎochá)中表示，该模式(móshì)以技术(jìshù)(jìshù)替代重复性操作，让酒店员工专注温情服务，“一碰入住”应成为杭州高星酒店品牌标识。其(qí)底层逻辑还可延伸至多元场景，用技术打造“杭州特色”的智能服务生态，用技术讲述杭州故事，成就杭州文旅数字化金名片。 （杭州市文化广电旅游局副局长(fùjúzhǎng)钱潮力在体验“碰一下”入住） 据了解，支付宝自去年6月推出“碰一下”，已布局全国(quánguó)超400个城市，5000+大型连锁品牌、千万商家接入，场景也(yě)从支付延伸至(zhì)酒店、点餐、打车、网吧、就业等超300种(zhǒng)细分场景。最新数据显示(xiǎnshì)，“碰一下”用户数已破亿，一半是30岁以下年轻人，正成为面向用户服务和商家数字化经营的新入口。