志愿微光助力“银发数字生活”

数字化浪潮下，老年人如何跨越“数字鸿沟”？在萍乡市莲花县，一群志愿者(zhìyuànzhě)的身影给出了温暖(wēnnuǎn)的答案。 萍乡市莲花县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，开展“智慧助老(lǎo) 志愿同行”专项行动，通过“手把手教学(jiàoxué)+场景化实践”模式，老人们不仅学会了使用智能手机，更在(zài)反诈知识的(de)护航下，开启了便捷、安全的数字生活新篇章。 　从“手足无措”到(dào)“得心应手” 村头的李奶奶曾(céng)是“手机困难户”，过去总因不会操作而错过孙女的视频通话。如今，她熟练(shúliàn)地点开微信，对着屏幕笑道(dào)：“现在每天都能看孙女写作业，她妈妈再不用着急拍腿教我了！” 像李(lǐ)奶奶(nǎinǎi)这样的老人不在少数。志愿者们通过“流动上门”服务，围绕网上订烟、视频通话等实用功能开展教学，并将家庭场景转化为“实践课堂”——放学后的孩子化身“小(xiǎo)老师”，教爷爷奶奶(yéyénǎinǎi)扫码购物、发送语音，技术学习成了祖孙互动的温馨纽带。 图为志愿者教老人(lǎorén)使用智能手机 “以前总怕(pà)按错，现在能自己订药、买菜，还(hái)能和老姐妹发语音约晨练(chénliàn)！”67岁的(de)王姨边说边展示手机里的购物订单。老人们从最初的“怕操作、怕出错”，到如今主动尝试新功能，数字技能正悄然改变他们的生活方式。 从“轻信盲从”到(dào)“火眼金睛” “陌生来电要警惕，中奖(zhòngjiǎng)退税莫轻信，转账汇款要冷静(lěngjìng)！”社区活动室里，老人们齐声念着《防诈三句半》口诀。这些朗朗上口的提醒，源自(yuánzì)志愿者结合本地案例的精心设计。曾经因轻信“保健品推销”差点被骗的周爷爷，如今成了反诈宣传员：“小钟他们用情景剧演(yǎn)骗局，我一(yī)听就懂了！” 图为志愿者走访(zǒufǎng)留守老人家中传授“三句半” 子女的日常提醒与志愿者的定期回访形成双重防护网。张阿姨(āyí)的儿子感慨：“以前总担心我妈被骗，现在她比我还警惕(jǐngtì)陌生电话。”老人们不仅学会了技术，更掌握了“数字生存法则(fǎzé)”，安全感显著提升。 　从“学员”到(dào)“讲师” “王经理，我现在能教老伴用手机缴电费了！”刘大姐自豪(zìháo)地说。志愿服务不仅授人以渔(shòurényǐyú)，更(gèng)激发了老人们的分享热情。通过“动态回访”机制，像刘大姐这样的“技术带头人”逐渐涌现，带动更多家庭融入数字生活(shēnghuó)。 “以前觉得手机是年轻人的(de)玩意儿，现在发现它让生活更方便。”一位老人(lǎorén)总结道。从与家人“云端团聚”到独立完成(wánchéng)日常事务，老人们的生活因技术赋能而更加(gèngjiā)从容。这场志愿行动，不仅缩小了“数字鸿沟”，更让温暖在代际间流动(liúdòng)，绘就了一幅“老有所学、老有所乐”的文明图景。 “让技术更有温度，让服务(fúwù)(fúwù)更具情怀，是(shì)我们不变的追求。”莲花烟草党支部书记表示，将持续深化“党建+志愿服务”模式，拓展智慧助老服务内涵，为构建老年友好型社会贡献烟草力量。(翟佳琪)